تحدد ISO 9001: 2015 متطلبات نظام إدارة الجودة عندما: أ) يجب أن تثبت قدرتها على تقديم المنتجات والخدمات باستمرار وفقًا لمتطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها ، و ب) تهدف إلى زيادة رضا عملائها من خلال التطبيق الفعال للنظام ، بما في ذلك عمليات تحسين النظام وضمان الامتثال لمتطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول […]